রিফান্ড নীতি
রাইড ও পেমেন্ট সমস্যা
রাইড না হলে, ভুল টাকা কাটা হলে বা একই পেমেন্ট দুইবার হলে ট্রিপের তথ্যসহ সাপোর্টে অভিযোগ জানান। মোবাইল পেমেন্টের ক্ষেত্রে TrxID ও প্রেরক নম্বর দিন।
যাচাই ও সিদ্ধান্ত
সাপোর্ট রাইড ও পেমেন্টের রেকর্ড যাচাই করবে। অনুমোদিত রিফান্ডের পরিমাণ ও পদ্ধতি আপনাকে জানানো হবে। যাচাইয়ের আগে রিফান্ড নিশ্চিত করা হয় না।
যোগাযোগ
অ্যাপের সাপোর্ট ও অভিযোগ পেজ থেকে অনুরোধ পাঠান। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট PIN বা OTP কখনো শেয়ার করবেন না।